在宅勤務に必要な能力とは？

みなさん、こんにちは。

横浜市都筑区の就労移行支援事業所「ルミノーゾ横浜都筑」です。

総務省実施の令和6年通信利用動向調査によると、テレワークを導入している企業は47.3％。コロナ以前は、30%弱だったので、働き方の多様化は進んだと言えます。

障害者雇用でも在宅勤務やテレワークが増えました。
在宅勤務やテレワークは、通勤の負担がないことが、大きなメリットと言えるでしょう。

一方で、在宅勤務に必要な能力は、単に「パソコンが使える」だけではありません。特に重要なのは、自分で仕事を進める力・コミュニケーション力・ITスキルです。

在宅勤務に必要な能力を7つ解説します。

1. 自己管理能力

在宅勤務では上司や同僚が常にそばにいるわけではありません。

• 自分で仕事の優先順位を決める
• 締切を守る
• 集中して仕事を続ける
• 休憩や勤務時間を適切に管理する
• 体調や仕事量を管理する

といった能力が必要です。

2. パソコン・ITスキル

職種によりますが、最低限必要な能力として次のようなものが挙げられます。

• Word・Excelなどの基本操作
• メールの送受信
• Web会議（Zoom、Teamsなど）
• チャットツール
• ファイルの共有・管理
• オンライン上での情報検索

高度なプログラミングなどは必ずしも必要ありません。

業務の内容にもよりますが、まずは基礎的なパソコンスキルがあれば良いでしょう。

3. コミュニケーション能力

在宅勤務では、対面で「ちょっと確認したい」と聞くことが難しくなります。

そのため、

• 要点を簡潔に文章で伝える
• 分からないことを適切なタイミングで質問する
• 進捗状況を報告する
• 相手の文章を正確に理解する
• オンライン会議で発言する

といった能力が重要です。

特に「分からないまま黙って仕事を進めない」ことが大切です。

チャットなどで伝えるテキストコミュニケーションスキルを磨いておくと良いでしょう。

4. 自律性・主体性

在宅勤務では、「次に何をすればいいですか？」と毎回指示を待つより、

「現在Aが終わったので、次はBに取りかかります」

のように、自分で仕事を進められる人が向いています。

5. 問題解決能力

在宅では、パソコンのトラブルや仕事上の疑問が発生したときに、すぐ隣の人に助けてもらえるとは限りません。

そこで、

• 何が問題なのか整理する
• 自分で調べる
• 試せる方法を試す
• 解決できなければ、状況を整理して質問する

という力が役立ちます。

6. セキュリティ意識

在宅勤務では、会社の情報を自宅などで扱うため、

• パスワードを適切に管理する
• 不審なメール・リンクを開かない
• 家族などに業務情報を見られないようにする
• 会社のパソコンを適切に管理する
• 公共のWi-Fiなどを安易に利用しない

といった情報セキュリティへの意識も必要です。

7. 文章力

在宅勤務では、対面よりも文章によるコミュニケーションが増える傾向があります。

例えば、

「○○について確認したいです。現在△△まで完了しています。□□についてご確認いただけますでしょうか。」

のように、「何を伝えたいのか」「相手に何をしてほしいのか」を明確に書ける能力が役立ちます。

ルミノーゾで延ばす在宅勤務で必要な能力

まとめると、在宅勤務に向いている能力は次のようになります。

1. 自己管理力
2. パソコン・ITスキル
3. コミュニケーション力
4. 主体性
5. 問題解決力
6. セキュリティ意識
7. 文章力

求人票を見る場合は、「在宅勤務可」と書いてあるだけでなく、「パソコン基本操作」「チャットでのコミュニケーション」「自律的に業務を進められる方」などの記載があるかを見ると、その会社が求めている能力を把握しやすいでしょう。

こうしたスキルはルミノーゾのプログラムで身につけることができます。

【在宅勤務スキルアップに役立つプログラム】

• 1人一台パソコンの割り当てがある
• グループワークや一日の訓練を通して報連相やコミュニケーションスキルアップ
• オンラインツールを使ったプログラムへの参加
• ビジネスマナープログラム
• 情報セキュリティ入門の学習

そして、ルミノーゾでは在宅訓練も行っています。

一度にすべてを身につける必要はありません。
まずはスキルチェックで今どれだけのスキルがあるのか確認し、個別支援計画の中で何から伸ばしていくのか組み立てていきましょう。

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ルミノーゾ横浜都筑　2026年9月の予定

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一緒に就職へ向かっていきましょう！

9月1日 （火） タイピングor実践パソコン

9月2日 （水） 職場のコミュニケーション

9月3日 （木） 軽作業

9月4日 （金） 就労セミナー「アジア航測株式会社」

9月5日 （土） 音楽セラピー「ハンドベル」

9月6日 （日） 休所日

9月7日 （月） ウォーキングor室内運動

9月8日 （火） タイピングor実践パソコン

9月9日 （水） 気持ちと行動

9月10日 （木） 軽作業

9月11日 （金） 職場のコミュニケーション

9月12日 （土） 音楽セラピー「ハンドベル」

9月13日 （日） 休所日

9月14日 （月） ウォーキングor室内運動

9月15日 （火） タイピングor実践パソコン

9月16日 （水） 大人の塗り絵

9月17日 （木） 軽作業

9月18日 （金） ジャーナリング

9月19日 （土） ハンドベルコンサート

9月20日 （日） 休所日

9月21日 （月） ウォーキングor室内運動

9月22日 （火） タイピングor実践パソコン

9月23日 （水） レジンでファスナーチャーム

9月24日 （木） 軽作業

9月25日 （金） チームビルディングゲーム

9月26日 （土） ZOOM講義「資格取得ノウハウ」

9月27日 （日） 休所日

9月28日 （月） ウォーキングor室内運動

9月29日 （火） タイピングor実践パソコン

9月30日 （水） 気持ちと行動

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ルミノーゾ横浜都筑は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。

ルミノーゾグループの就職・資格取得実績は以下のとおりです（2026年9月1日現在）

【累計就職実績（2017年4月1日から2026年9月1日）】339名

【年間就職実績（2025年9月1日から2026年8月31日）】64名

【資格取得者数】2,075名（累計）